¿Sabes identificar un número de tarificación especial? Se trata de teléfonos de pago de España que en muchos casos comienzan por los números 900, 901, 902, etc. Son muchas las personas que desconocen su existencia y, en muchas ocasiones, una simple llamada puede salir muy cara.

A continuación, te explicamos qué son los números 900 o números de tarificación especial, cuáles existen en España y cómo encontrar alternativas gratuitas

¿Qué son los números de tarificación especial?

¿Has encontrado un cobro inesperado en una llamada? Probablemente has llamado a un número de tarificación especial. Estos teléfonos, también conocidos como especiales o números 900, tienen un coste adicional que otros números que encontramos en el día a día no tienen. Se trata de números de pago  y sus destinatarios suelen estar relacionados con el mundo del ocio, como juegos, programas de televisión… aunque otros pertenecen a grandes empresas o profesionales que destinan estos números a atención al cliente. ¡Presta atención a las tres primeras cifras de un número antes de realiza una llamada de este tipo!

A continuación, te indicamos los principales números de tarificación especial que existen en España:

• 800 / 900: números destinados a asistencia. Completamente gratuitos.
• 901 / 902: números de atención al cliente de algunas empresas u organizaciones públicas. Mientras que con el 901 el coste de la llamada es dividido entre la persona que llama y el que lo recibe (la mitad cada parte), en el caso del 902 la persona que realiza la llamada asume todo el coste
• 905: usado frecuentemente por medios de comunicación, relacionados con encuestas y concursos. El coste es elevado para la persona que llama.
• Números desde el 803 al 807: estos números suelen estar relacionados con servicios de entretenimientos o profesionales. Por ejemplo, aquellos que empiezan por el 803 suelen estar relacionados con servicios exclusivos para adultos, mientras que el 806 se centra en servicios de tarot, juegos, etc. Por su parte, el 807 suele ser utilizado por profesionales médicos, asesores, etc.
• 907 / 908 / 909:  números vinculados a accesos a Internet a través de una conexión de teléfono. Actualmente no son muy utilizados, aunque su uso supone un coste para la persona que llama.
• 118: Este número está relacionado con la consulta de guías telefónicas, en otras palabras, empresas dedicadas a ofrecerte sus servicios a través de una llamada. El coste lo asume la persona que realiza la llamada, y puede variar dependiendo de la organización, aunque por lo general suele ser bastante elevado.

¿Reconoces alguno de estos números? Todos los hemos utilizado en algún momento y el hecho de desconocerlos puede suponer una gran sorpresa en la factura. Para evitarlas, desde Axartel te presentamos alternativas a los números 900, las cuales son completamente gratuitas.

Alternativas gratuitas a los número de tarificación especial

La página NoMas900.org ofrece un buscador de teléfonos en el cual puedes obtener alternativas gratuitas a los 902 y 901. Por lo general, estos números son muy difíciles de encontrar. La web funciona como un directorio telefónico creado por los propios usuarios, con el fin de proporcionar números gratuitos y disminuir el uso de los de tarificación especial.

Su utilización es muy simple, introduces en el buscador el número especial al que necesitas llamar y la web te proporcionará alternativas gratis que otros usuarios han encontrado anteriormente. También puedes encontrar estos números gratuitos buscando el nombre de la empresa o consultado los más buscados.

 

Nuevas medidas del Gobierno ante los números de tarificación especial

Tras las quejas de los usuarios y el uso abusivo de algunas empresas de estos números, el Gobierno ha tomado medidas. Se está preparando un modificación legislativa que tiene el objetivo de prohibir la utilización de los números 902 cuando se trata de servicios de atención al cliente, según indica RTVE.

De este modo, las compañías no podrán aplicar a las llamadas a atención al cliente un coste excesivo, pues se tendrán que acoger al precio de una llamada geográfica. Con ello se busca que los consumidores siempre tengan acceso a un número geográfico vinculado la tarifa básica, acabando así con el coste abusivo de estas llamadas cuando se trata de relaciones entre usuarios y empresas. Además, esta medida reafirma una sentencia de la Unión Europea impuesta anteriormente, la cual pretendía reducir los sobrecostes de los usuarios con estas llamadas.

Mientras estas nueva sentencia se confirma, desde Axartel recomendamos seguir usando la web de NoMas900.org para evitar cobros indeseados en tu factura.